Chúng tôi đảm bảo sản phẩm được bán tại Nhà Phố là sản phẩm mới và 100% chính hãng. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm Quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, Nhà Phố cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả và bảo hành.
1. Đối tượng áp dụng
Áp dụng với tất cả sản phẩm nội thất được bán tại hệ thống showroom của Nhà Phố.
2. Chính sách đổi/trả hàng
– Các sản phẩm nhập khẩu, bán sẵn tại hệ thống showroom Nhà Phố: bàn trà, kệ tivi, bàn ghế ăn, sofa da nhập khẩu,… được phép đổi trả trong vòng 7 ngày.
– Các sản phẩm đặt riêng theo yêu cầu của khách hàng về màu sắc, kích thước như: sofa da sản xuất, sofa da thật, bàn trà nước,… không chấp nhận đổi trả.
Khách hàng lưu ý:
– Sau thời gian trên, Nhà Phố không chấp nhận đổi trả sản phẩm với bất kỳ lý do nào.
– Quý khách vui lòng chịu toàn bộ chi phí phát sinh.
3. Sản phẩm đổi trả phải đảm bảo các điều kiện
– Sản phẩm còn nguyên vẹn, không xước rách, không hổng hóc,…
– Sau khi bộ phận kĩ thuật tiến hành kiểm tra và xác nhận hàng hóa, hàng hóa đủ điều kiện sẽ được đổi trả theo yêu cầu của khách hàng.
Tại Nhà Phố, chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng khi chọn mua sản phẩm. Chính sách hậu mãi ở Nhà Phố được xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để Quý khách có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ.